近年来，通辽市科左后旗始终聚焦群众身边“关键小事”，以服务创新释放社区治理新效能，推动基层治理从“问题找上门”向“服务送上门”转变，持续提升居民的幸福感与获得感。

“阿姨，今天再给您测测血压，最近睡眠怎么样？”走进盛景名苑小区居民包秀艳家中，理想社区的工作人员一边轻声询问，一边为她测量血压，这样的上门健康关怀，已成为每月固定的暖心服务。

“社区知道我们这些老人腿脚不方便，每个月都会定期上门来量血压，顺便问问最近的用药、饮食、睡眠情况，还特意叮嘱我少吃点盐。孩子们也不在身边，现在有这样的服务，他们也踏实多了。”理想社区居民包秀艳感激地说。

为了让治理触角延伸到每个角落，科左后旗创新实施“网格筑基”行动，将13个社区细分为156个微网格，构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级联动体系。组织392名居民党员发挥楼栋带头人作用，配备156名专职网格员，实现“人在格中走、事在网中办”。常态化组织网格员和在职党员开展“敲门行动”，建立重点群体台账、征集居民实际需求；联合专业社工、志愿者等组建“服务联盟”，开展健康义诊、基础设施改造等服务。同时，针对特殊困难群体建立关爱帮扶机制，发动志愿者、新就业群体认领助老送餐、药品代购等个性化“微心愿”。

“咱们社区真的是越来越好了，我们提出的问题，社区都会为我们第一时间解决。我们住得特别舒心，这种踏实感比啥都强。”理想社区居民甘颖秋说。

“现在我们每个网格都有专属的台账，就像网格的户口本一样。特殊群体需求、设施隐患等一目了然，我们每天都会照台账梳理重点任务，然后去网格里巡查，和居民聊聊天，听听他们的需求。”理想社区网格员甘颖洁介绍道。

在科左后旗的社区治理中，还有一股“银发力量”格外亮眼。68岁的退休干部布仁巴达拉胡，便是“银发先锋”计划的一员。该计划组织42名退休干部成立“和事佬”调解队、“红袖标”巡查队，参与矛盾调解、文明督导等基层治理工作。同时创新打造“流动红色讲堂”，组织退休干部通过“云端直播+庭院板凳会”等形式开展各类政策宣讲。

“退休了还能继续发挥余热，帮大家解决烦心事儿，看到邻里关系越来越好，我觉得特别有成就感。最让我高兴的是，以前各扫门前雪，现在谁家有困难，大家伙儿主动搭把手，跟一家人一样。”退休干部布仁巴达拉胡高兴地说。

从“网格筑基”到“银发助力”，科左后旗通过一系列机制创新，持续提升基层治理效能，逐步形成“小事不出网格、大事不出社区”的治理新格局。截至目前，已累计解决民生难题1900余件，矛盾纠纷化解率达99.6%，越来越多的居民感受到了社区治理带来的新变化。

“对于融合试点社区工作，我们将从强化党建引领，指导社区建强党员志愿服务队伍入手，深化党建与服务融合，确保政策落地；统筹资源形成合力，聚合社工、志愿者、共建单位等力量，建强三级联动机制；提升服务专业化，加强社工和志愿者培训，引入专业机构支撑，规范服务流程；拓展服务领域，向环境整治、文化传承、新群体服务等延伸；总结推广经验，发挥示范作用，提升全旗基层治理水平，增强群众获得感和幸福感。”科左后旗委社会工作部副部长王利明表示。